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Código
ético sobre la Optimización de Sitios Web para Motores de Búsqueda (SEO
Ethics).
Código ético original de Bruce Clay, Inc. (TM) http://www.bruceclay.com, traducido al castellano por New Business On Line, S.L.
INTRODUCCIÓN
La
discusión de cualquier código ético es similar a una discusión sobre
política o religión: existen diversos puntos de vista y opiniones, por
lo que el llegar a un acuerdo es muy complicado. La mayoría de las
empresas que prestan servicios de Optimización de Sitios para Buscadores
(en adelante, SEO) conocen las normas editoriales impuestas por los
buscadores, pero no todas tienen las prácticas de optimización idóneas.
Muchos SEOs reclaman un trato especial hacia los usuarios de Internet, los
motores búsqueda o sus clientes. Es fácil que algunos de estos SEOs
pasen por alto las normas editoriales “a cualquier precio” para poder
ofertar aquellos servicios que se ajusten a sus propias necesidades. Esta
página no tiene el propósito de emitir ningún juicio, simplemente hacer
notar lo más obvio.
Todas
las partes involucradas en un proyecto trabajan para una correcta
presentación de información relevante y de alta calidad en un formato fácil
de utilizar por las personas que buscan información y en tanto los SEOs
se comprometan a asesorar a sus clientes a fin de obtener las primeras
posiciones para sus páginas, nosotros nos adherimos de forma voluntaria
al siguiente código ético:
CODIGO
ÉTICO.
Artículo
1. Eliminación del site del cliente.
Ningún
SEO perjudicará de forma intencionada a un cliente. Esto incluye el uso
continuo de cualquier tecnología o procedimiento (sin el debido cuidado)
conocido que resulta en la eliminación del sitio del cliente de los índices
de los buscadores o directorios, o lo inhabilite (de forma temporal o
permanente). La adherencia cuestionable a los estándares debe ser
informada al Estándar de Exclusión de Robots (Robot
Exclusión Standard).
Artículo
2.
Violación
de normas editoriales.
Ningún SEO pasará por alto de manera intencionada ninguna norma editorial publicada sobre motores de búsqueda y directorios Web. Las reglas y directrices cambian frecuentemente, así que los SEOs deberán tomar medidas de forma inmediata para adecuarse a los cambios y aplicarlos a sus clientes. Si las reglas y directrices son poco claras, los SEOs buscarán una definición precisa de estas modificaciones y esperarán una aprobación por parte del motor de búsqueda antes de continuar utilizando tecnología o procedimientos potencialmente peligrosos.
Artículo
3.
Relación
con los visitantes.
Ningún SEO desinformará, perjudicará u ofenderá a un visitante a la página optimizada. Ningún individuo que utilice un motor de búsqueda para visitar un sitio Web será desorientado por la información mostrada por el motor de búsqueda, valiéndose de contenidos ofensivos o dañinos al visitar el sitio Web del cliente. Esto incluye técnicas como ‘atraer y redirigir’ hacia una página carente de contenido que no se pueda asociar de forma clara a una frase optimizada o que pueda resultar ofensiva por los visitantes.
Articulo
4.
Violación
de leyes.
Ningún
SEO violará de forma intencionada ninguna ley. Esto incluye el pasar por
alto de manera deliberada y continua los derechos reservados, la propiedad
intelectual o las leyes referentes al spamming (envío de información no
solicitada de manera masiva). La legislación a cumplir puede ser estatal,
federal, comunitaria o internacional.
Artículo
5.
Contenido
falso.
Ningún SEO presentará contenido falso del sitio Web del cliente. Esto incluye la práctica de presentar diferentes versiones de páginas Web a diferentes usuarios (,) excepto cuando la información es alterada únicamente para cumplir con las especificaciones y necesidades del navegador. También podrán modificarse aquellos contenidos relacionados con el lenguaje o las necesidades específicas de producto, siempre que estas modificaciones nazcan de una modificación literal de la página de inicio. En general, todas las solicitudes para una URL específica deben ser servidas de manera idéntica por el servidor Web, el contenido no podrá variar dependiendo de si se realiza una entrada directa o desde un motor de búsqueda.
Artículo
6.
Apropiación
de trabajo de terceros.
Ningún
SEO presentará como propio el trabajo de terceros. Esto incluye tomar el
trabajo de terceros de manera total o parcial y presentarlo como propio.
El SEO no realizará copias idénticas del trabajo de terceros sin el
consentimiento por escrito de la parte que ha desarrollado el trabajo.
Articulo
7.
Capacidades
SEO.
Ningún
SEO presentará de manera fraudulenta o engañosa sus habilidades, educación,
entrenamiento, certificaciones, afiliaciones a grupos de intercambio,
inventario técnico o experiencias con otros. Esto incluye evidencias
cuantificables relacionadas con programaciones de proyectos, historial de
trabajos realizados, recursos corporativos (staff, equipo y productos
propietarios) así como listas de clientes. Las garantías estarán
restringidas a aquellos artículos o elementos sobre los que los SEOs
tengan un control razonable y significativo.
Artículo
8.
Conflicto
de intereses.
Ningún
SEO participará en una situación de conflicto de intereses sin previa
notificación a todas las partes involucradas. Esto incluirá la selección
preferente de un cliente y darle más énfasis o favorecerlo sobre otro en
relación a palabras clave utilizadas para buscar un sitio, producto o
servicio en Internet. Todos los clientes serán tratados de la misma forma
y recibirán de igual manera el máximo esfuerzo en la optimización de
sus sitios.
Artículo
9.
Expectativas.
Ningún
SEO establecerá expectativas irracionales a un cliente. Esto incluye la
aceptación de un número de clientes razonables que compitan en las
mismas palabras clave, garantizando las primeras posiciones en los motores
de búsqueda a todos los clientes. Tampoco se garantizará un tiempo
irracional para la consecución de objetivos conociendo los tiempos de
respuesta de los motores de búsqueda, el sitio Web del cliente y los
competidores.
Artículo
10.
Resolución
de disputas.
Todos
los SEOs ofrecerán a sus clientes procedimientos de resolución de
disputas tanto internas como externas. Esto incluye la publicación de
direcciones físicas y teléfonos en las páginas Web principales de los
SEOs. También se incluirá la publicación de links a terceros encargados
de la resolución de disputas. Los SEOs incluirán los contratos o las
condiciones de los servicios prestados.
Artículo
11.
Confidencialidad.
Todos
los SEOs protegerán la confidencialidad y el anonimato de sus clientes
cuidando la información privilegiada y aquellos elementos que se
entiendan como testimonio para respaldar al SEO. Todo el staff del SEO será
obligado a mantener la información de forma confidencial para evitar
perjudicar al cliente. EL SEO no incluirá la publicación de testimonios
ni logotipos que sean propiedad de sus clientes, así como comunicados de
prensa u otros elementos que involucren a sus clientes sin su aprobación
explícita por escrito.
Artículo
12. Máximo esfuerzo.
Todos
los SEOs pondrán en práctica todas sus habilidades y conocimientos para
incrementar o mantener el ranking de los sitios Web de sus clientes. Los
clientes contratan los servicios del SEO por un precio para obtener y
mantener un correcto posicionamiento en los motores de búsqueda. El SEO
contrae la obligación de utilizar tecnologías y metodologías apropiadas
y legales para mejorar y mantener el ranking de sus clientes, siempre
sujetos a cambios en la tecnología de los motores de búsqueda, la
competencia y las necesidades del sitio Web del cliente.
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